Chính sách bảo mật
Chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn.
LEGAL REFERENCE
Quy định sử dụng và chính sách tài khoản granny1
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ cách mở tài khoản, quy trình xác minh, quyền hạn sử dụng sảnh game và quy...
Tài khoản của bạnQuy tắc giao dịchThay đổi chính sáchGiải quyết tranh chấpQuyền truy cập
Vị trí và quyền hạn tài khoản của bạn
granny1 cung cấp dịch vụ casino, slot và cá cược thể thao tại những vùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định của địa phương, cung cấp thông tin chính xác và chấp nhận toàn bộ điều khoản trong trang này. Chúng tôi có thể yêu
cầu bạn cập nhật giấy tờ hoặc xác minh danh tính thêm trước khi xử lý lệnh rút tiền; nếu bạn không cung cấp tài liệu trong thời hạn mười bốn ngày, tài khoản sẽ bị đóng tạm thời cho đến khi việc xác minh hoàn tất. Bạn không được sử dụng kỹ thuật gian lận, mở nhiều tài khoản hoặc chia
sẻ thông tin đăng nhập; vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và tiếp tục áp dụng cho mỗi giao dịch sau đó.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi soạn và cập nhật điều khoản
Bộ điều khoản granny1 do đội pháp chế nội bộ soạn thảo, đối chiếu với quy định tại từng vùng chúng tôi phục vụ và cập nhật mỗi khi có thay đổi...
Đội pháp chế
Mỗi khoản trong điều kiện được soạn bởi luật sư am hiểu quy định casino và cá cược tại Việt Nam. Họ theo dõi thay đổi pháp luật liên tục và đảm bảo văn bản luôn phù hợp với khung pháp lý hiện hành.
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi rà soát toàn bộ điều khoản mỗi quý và sửa ngay khi ra mắt tính năng mới hoặc đối tác thanh toán bổ sung. Bạn sẽ thấy ngày sửa đổi gần nhất ngay đầu trang và nhận email nếu thay đổi quan trọng.
Ngôn ngữ rõ ràng
Tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu, chúng tôi viết mỗi câu theo cấu trúc đơn giản: ai làm gì, khi nào, và hậu quả ra sao. Bạn không cần tra từ điển hay nhờ người giải thích để nắm quyền lợi của mình.
Lưu trữ phiên bản cũ
Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi lưu lại bản cũ để bạn đối chiếu nếu cần. Hệ thống ghi nhận ngày bạn chấp nhận điều khoản và áp dụng phiên bản tương ứng cho tất cả giao dịch trước ngày đó.
Thông báo chủ động
Khi điều khoản mới chạm đến quyền rút tiền, tỷ lệ cược hoặc chính sách xác minh, bạn nhận email chi tiết ít nhất bảy ngày trước ngày áp dụng. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến văn bản đầy đủ.
Xây dựng tin cậy
Minh bạch trong chính sách là nền tảng quan hệ lâu dài. Chúng tôi công khai mọi quy tắc, không giấu điều kiện nhỏ trong chú thích và luôn trả lời câu hỏi về điều khoản trong vài giờ.
LIÊN KẾT CHÍNH SÁCH
Các trang điều khoản bổ sung granny1
Bên cạnh điều khoản chung, chúng tôi duy trì bộ chính sách chuyên biệt cho từng khía cạnh hoạt động tài khoản: bảo mật thông tin cá nhân, quy định quảng cáo...
Quy định khuyến mãi
Điều kiện tham gia ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng số dư khuyến mãi.
Cookie và theo dõi
Loại cookie chúng tôi đặt, mục đích phân tích và cách bạn từ chối theo dõi nếu muốn.
Sở hữu trí tuệ
Logo, giao diện sảnh và nội dung văn bản thuộc quyền granny1; bạn không được sao chép hay phân phối.
AML và KYC
Quy trình xác minh danh tính, nguồn tiền và các bước phòng chống rửa tiền theo chuẩn quốc tế.
Giải quyết tranh chấp
Các bước trung gian trước khi tranh chấp leo thang: hòa giải nội bộ, cơ quan độc lập và thẩm quyền pháp lý.
Cập nhật chính sách
Lịch rà soát quý, thông báo email khi sửa đổi ảnh hưởng quyền tài khoản và lưu trữ phiên bản cũ.
Những yếu tố định hình trải nghiệm granny1
Khi bạn duyệt qua sảnh game hay kiểm tra lịch sử giao dịch, bạn đang tương tác với một nền tảng xây dựng quanh sáu trụ...
Tài khoản thống nhất
Một lần đăng nhập, bạn truy cập toàn bộ sảnh slot, bàn live dealer và thị trường cá cược thể thao mà không cần chuyển tab hay nhập lại thông tin. Số dư hiển thị theo thời gian thực ở mọi trang, giúp bạn kiểm soát chi tiêu dễ dàng.
Ví điện tử địa phương
Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào luồng nạp rút. Bạn chọn ví, nhập số tiền và xác nhận trên app ví; hệ thống cập nhật số dư trong hai phút nếu là nạp và trong sáu giờ nếu là rút tiền.
Giao diện đa thiết bị
Trang granny1 tự động điều chỉnh bố cục theo màn hình điện thoại, máy tính bảng hay desktop. Bạn có thể duyệt slot trên xe buýt, chuyển sang laptop khi về nhà và tiếp tục đúng chỗ đã dừng lại nhờ đồng bộ tài khoản.
Lịch sử minh bạch
Mọi lệnh nạp, rút, đặt cược và thắng thua đều ghi vào bảng lịch sử có thể xuất CSV. Bạn xem lại giao dịch trong ba mươi sáu tháng gần nhất, lọc theo ngày hoặc loại hình và tải về để đối chiếu với sao kê ngân hàng.
Bảo mật hai lớp
Ngoài mật khẩu, bạn bật xác thực qua SMS hoặc app authenticator. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã sáu chữ số tới điện thoại; không có mã này thì không ai truy cập được tài khoản dù biết mật khẩu.
Hỗ trợ chính sách
Đội support quen thuộc với từng dòng trong điều khoản. Bạn chat trực tiếp, đặt câu hỏi về quy định xác minh hay thời hạn xử lý rút tiền và nhận câu trả lời kèm trích dẫn khoản điều kiện liên quan trong vài phút.
Giải đáp nhanh về điều kiện sử dụng
Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ IP, số điện thoại hay giấy tờ, cả hai tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư còn lại sẽ bị tịch thu theo khoản 3.2 của điều khoản.
Chúng tôi chỉ sửa đổi điều khoản sau khi thông báo email ít nhất bảy ngày với những thay đổi quan trọng về quyền rút tiền, xác minh tài khoản hay chính sách cược. Với điều chỉnh nhỏ về giao diện hoặc liên kết, chúng tôi cập nhật ngay và ghi rõ ngày sửa đổi.
Bạn có quyền đóng tài khoản trong mười bốn ngày sau thông báo thay đổi. Liên hệ support để yêu cầu rút toàn bộ số dư; chúng tôi xử lý trong hai mươi bốn giờ mà không áp dụng phí đóng tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thời hạn đó, tức là bạn chấp nhận điều khoản mới.
Có, tất cả hoạt động trên nền tảng granny1 – slot, live casino, sportsbook – tuân theo bộ điều khoản chung này. Một số trò chơi có quy tắc riêng về tỷ lệ đóng góp vòng cược hoặc giới hạn cược tối đa; các quy tắc đó được liệt kê trong phần thông tin game nhưng vẫn nằm dưới khung điều khoản tổng.
Chúng tôi yêu cầu CMND hoặc căn cước công dân chụp rõ hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và hóa đơn tiện ích gần nhất có địa chỉ. Bạn tải lên qua trang cài đặt tài khoản; đội KYC kiểm tra trong hai mươi bốn giờ và phản hồi qua email nếu cần bổ sung.
Tùy mức độ vi phạm. Lỗi nhỏ như quên cập nhật thông tin liên lạc sẽ được cảnh báo qua email và cho bạn ba ngày sửa. Vi phạm nghiêm trọng như gian lận, sử dụng bot cược hoặc mở nhiều tài khoản dẫn đến khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Ngày sửa đổi gần nhất hiển thị ở đầu trang điều khoản này. Nếu bạn muốn xem lịch sử thay đổi chi tiết, liên hệ support yêu cầu bản tóm tắt; chúng tôi gửi danh sách các lần sửa đổi từ ngày bạn mở tài khoản cùng trích dẫn khoản được điều chỉnh.